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互联网家装抢食市场蛋糕
日期:2019-10-24 16:10:55 阅读量:

随着互联网家装进入惠州市场,惠州家装市场的格局也在发生变化。如此汹涌而来的家装模式逆袭传统家装市场,传统家装市场会受到伤害吗?它的到来会继续抢占传统装修公司的市场份额吗?记者带着这些问题,采访了我市部分家装行业的专业人士。

  “包工头”装修模式仍占相当大市场份额

惠州@新浪装饰总经理许凯恒在接受记者采访时说,什么事情都不是绝对的,因为一部分客户群是高端人群的个性化定制单,这部分人群属于高学历、二次装修有经验、有资金支撑其个性化需求的人群,还是会选择装修公司做半包,然后单独购买个性化主材的。

许凯恒认为,互联网家装未来主要抢占的市场份额将会是包工头手上的市场份额,因为,包工头所占市场份额多为经济能力一般的客户,面对低价、大品牌、全包的诱惑,逐步开始尝试互联网家装,一般互联网家装的口碑传出去之后,会抢占大部分的包工头市场份额。

但就目前情况来看,包工头仍然占了很大的市场份额,约占到50%的市场份额。为什么装修公司工艺更好、材料更好,但抢占不到更多的市场份额?许凯恒认为,部分装修公司畸形的运营方式导致了这样畸形的现状,主要表现在一些装修公司为了签单,漏报项目和预算,合同履行过程在逐步增加,失去了口碑。有的明知道客户预算无法达到效果图的要求,为了签单,合同签订时隐瞒预算,最后增项比较离谱;有的只报单价,少报数量,最终以实际产生的数量结算,迫使客户最终因预算不足,改变所有的装修设计;设计师对材料的品质与价格认知度不高,未能准确预测客户最终投入,导致客户根本无法按效果图施工,最后的装修效果还不如包工头搭配的效果好。

装修公司规模优势、工艺标准化能有效降低成本

惠州华浔品味装饰有限公司设计总监卓谨仲认为,包工头不一定比传统装修公司做得更好,但有一定的竞争优势。因为客户误以为包工头的成本更低。客户构想的利润链条总觉得装修公司的人员更多,成本更高,所以价格一定高,再加上客户认为又有朋友关系,信任度高,所以签单给包工头的概率就高。其实客户不懂得规模优势、工艺标准化和高效管理才是降低成本的法宝,理论上装修公司的成本比包工头的成本是更低的,除非包工头不按标准工艺施工、不使用好的辅料、不提供设计服务、不提供主材保护服务、不提供售后服务。

还有一个原因是客户内心不愿意面对真实的预算,喜欢包工头只报单价,按实际结算的方式。每个人都喜欢吹嘘自己多厉害,多便宜就装修得很漂亮,所以身边的人都相信,真实的报价出来以后,客户内心是不愿意去面对的,总觉得不可能那么贵,真实预算与客户心中预算相差太远,所以客户更愿意选择只报单价,或只报常规项目,按实际发生额结算。导致包工头在大众心目中报的单价会更便宜,在不对比辅材和工艺的前提下,包工头报的单价确实更便宜。一旦对比了辅材品牌和工艺,包工头只会更贵,因为包工头的采购量少,采购辅材没有优势,没有管理体系,工艺无法标准化。实际上,同等工艺、同等的品牌辅材,包工头的实际结算价一定是更贵的。

再有就是包工头接单量少,一般都是接朋友或熟人的单,这种天然的信任感使得包工头具备另外一种收入来源,这个收入来源可以远远超过半包的低利润。包工头经常平本报价给客户,最后依靠带客户购买主材拿回扣来实现利润。比如购买瓷砖、橱柜、衣柜、门窗等等都能拿到10%-30%不等的回扣。最后算下来,主材回扣的利润是纯利润,更可观。

互联网家装存短板,主材很难完全实现个性化

不可否认的是,就目前的现状来看,装修公司的市场份额实际有相当大一部分是被互联网家装抢走了。惠州星艺装饰设计总监何焱生认为,选择互联网家装的客户群体一般都是外地来惠州工作的年轻人,经济不富裕、品牌意识强、惠州本地的亲戚朋友关系不多,认识的包工头不多,本来这部分人群是装修公司的主力客户群,一下就被抢走了,目前惠州市场上最热的几家互联网家装公司都是2016年7月份之后开业的。

据记者了解到的情况,新浪装修、靓家居、碧桂园橙家等几家装修公司的订单量有的每月能破百单记录,三家加起来的订单量大约占到了整个市场量的10%左右,这些订单量起码抢了原有装修公司的部分市场份额。所以导致一些传统装修公司在8月份之后的订单量出现大幅下滑。

互联网家装有短板吗?当然有!靓家居惠州店总经理李强告诉记者,其短板就是主材无法实现个性化。比如瓷砖有1万个品牌、有100万种以上的花色,每款花色备货1000箱,这个互联网家装企业的资金链马上就断了。所以互联网家装是无法实现个性化需求的,就像我们去麦当劳无法点窑鸡和鱼翅一样。

记者走访过新浪装饰、靓家居和橙家,发现这几家公司都在不断增加更多的花色来满足客户的个性化需求,特别是靓家居和新浪装修,其主材的丰富性基本上能覆盖低、中、高消费群体不同风格的装修个性化需求。如果这些互联网家装公司之间能够达成默契,一致攻占包工头的市场份额,而不相互拼价格,相信互联网家装的时代弄潮者们是不会轻易翻船的。

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